POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La société SAS SOS CLÉ AUTO attache une grande importance à la protection de vos données. Cette politique vous explique simplement comment nous traitons vos informations.
1. Quelles données collectons-nous ?
Via notre formulaire de contact ou par téléphone, nous collectons :
- Votre identité (Nom, Prénom).
- Vos coordonnées (Numéro de téléphone, Email).
- Les détails de votre véhicule (si précisés dans le message).
2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous traitons vos informations uniquement pour :
- Répondre à votre demande de dépannage ou de double de clés.
- Établir un devis précis.
- Vous contacter pour l’intervention technique.
- Gérer la facturation.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont strictement réservées à l’usage interne de SOS CLÉ AUTO. Elles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers. Notre hébergeur (o2switch) stocke ces données sur des serveurs sécurisés en France.
4. Combien de temps sont-elles gardées ?
- Demande de devis sans suite : Les données sont supprimées sous 1 an.
- Relation client (intervention faite) : Les données sont conservées 3 ans après la fin de la relation commerciale (sauf obligations comptables).
5. Vos droits (RGPD)
Vous restez maître de vos données. Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations en nous contactant :
- Par email : soscleauto971@gmail.com
- Par courrier : SAS SOS CLÉ AUTO, LES ABYMES 97139.
6. Sécurité et Cookies
Notre site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour chiffrer vos échanges. Nous utilisons des cookies techniques nécessaires à la navigation et des cookies d’analyse (Google Analytics) anonymisés pour améliorer votre expérience.